فصل بیستم
قدرت گوش دادن با صبر و حوصله
مردم همواره مایل‌اند به پند و نصیحت‌های گوش کنند که مطابق آمال و آرزوهایشان است. «لیدی بلسینگتون»
قبل از اینکه دست از گوشی دادن بردارید و شروع به صحبت کنید، همواره زمانی را صرف توجه به طرف مقابل خود کنید و ببینید که او از لحاظ احساسی و هیجانی در چه شرایطی است. صرف‌نظر از اینکه چه افکار و ایده‌هایی ممکن است به ذهن‌تان خطور کند، اگر می‌بینید که طرف مقابل ناراحت و غمگین یا هیجان‌زده و عصبی است، هنوز باید بدون بیان حرفی صرفاً به صحبت‌های او گوش کنید.
با حوصله و صبور باشید. اجازه دهید که او این فرصت را پیدا کند که ناراحتی و خشم خود را بروز دهد تا کمی آرام شود. وقت خودش آمادگی پیدا کرد و شرایط روحی‌اش مهیا شود، عقیده و نظر شما را خواهد پرسید؛ اگر به دنبال پاسخ و راه حل باشد، سوالاتی را از شما می‌پرسد و نظر شما را جویا می‌شود. گاهی وقت‌ها، احساسات گوینده و منطق شنونده همچون روغن و آب است که احتمال ترکیب شدن آن‌ها با هم بسیار سخت و دشوار است.
نکته بسیار مهم این است که تا کسی از شما نظر و راه‌حلی نخواسته، او را نصیحت نکنید و برایش نسخه نپیچید. گوش دادن همدلانه و صبورانه شما برای او بسیار مفید و موثر است و او از این بابت ممنون و قدردان شما خواهد بود.
قدرت گوش دادن با صبر و حوصله
مردم همواره مایل‌اند به پند و نصیحت‌های گوش کنند که مطابق آمال و آرزوهایشان است. «لیدی بلسینگتون»
قبل از اینکه دست از گوشی دادن بردارید و شروع به صحبت کنید، همواره زمانی را صرف توجه به طرف مقابل خود کنید و ببینید که او از لحاظ احساسی و هیجانی در چه شرایطی است. صرف‌نظر از اینکه چه افکار و ایده‌هایی ممکن است به ذهن‌تان خطور کند، اگر می‌بینید که طرف مقابل ناراحت و غمگین یا هیجان‌زده و عصبی است، هنوز باید بدون بیان حرفی صرفاً به صحبت‌های او گوش کنید.
با حوصله و صبور باشید. اجازه دهید که او این فرصت را پیدا کند که ناراحتی و خشم خود را بروز دهد تا کمی آرام شود. وقت خودش آمادگی پیدا کرد و شرایط روحی‌اش مهیا شود، عقیده و نظر شما را خواهد پرسید؛ اگر به دنبال پاسخ و راه حل باشد، سوالاتی را از شما می‌پرسد و نظر شما را جویا می‌شود. گاهی وقت‌ها، احساسات گوینده و منطق شنونده همچون روغن و آب است که احتمال ترکیب شدن آن‌ها با هم بسیار سخت و دشوار است.
ابزارهای شما برای مجذوب کردن دیگران
هرگاه با توجه و دقت در حال گوش دادن به حرف‌های طرف مقابل هستید و به نظر می‌رسد که او بسیار هیجان‌زده یا عصبی است، قبل از برای هر حرفی با صبر و متانت مضاعف به حرف‌هایش گوش دهید. پیش از آنکه سعی کنید وسط حرف او بپرید و به او پیشنهادی بدهید، اجازه دهید که به صحبت خود ادامه دهد و تمام خشم و هیجان‌اش را بیرون بریزد و خود را خالی کند.نکته بسیار مهم این است که تا کسی از شما نظر و راه‌حلی نخواسته، او را نصیحت نکنید و برایش نسخه نپیچید. گوش دادن همدلانه و صبورانه شما برای او بسیار مفید و موثر است و او از این بابت ممنون و قدردان شما خواهد بود.
کد:
فصل بیستم
قدرت گوش دادن با صبر و حوصله
مردم همواره مایل‌اند به پند و نصیحت‌های گوش کنند که مطابق آمال و آرزوهایشان است. «لیدی بلسینگتون»
قبل از اینکه دست از گوشی دادن بردارید و شروع به صحبت کنید، همواره زمانی را صرف توجه به طرف مقابل خود کنید و ببینید که او از لحاظ احساسی و هیجانی در چه شرایطی است. صرف‌نظر از اینکه چه افکار و ایده‌هایی ممکن است به ذهن‌تان خطور کند، اگر می‌بینید که طرف مقابل ناراحت و غمگین یا هیجان‌زده و عصبی است، هنوز باید بدون بیان حرفی صرفاً به صحبت‌های او گوش کنید.
با حوصله و صبور باشید. اجازه دهید که او این فرصت را پیدا کند که ناراحتی و خشم خود را بروز دهد تا کمی آرام شود. وقت خودش آمادگی پیدا کرد و شرایط روحی‌اش مهیا شود، عقیده و نظر شما را خواهد پرسید؛ اگر به دنبال پاسخ و راه حل باشد، سوالاتی را از شما می‌پرسد و نظر شما را جویا می‌شود. گاهی وقت‌ها، احساسات گوینده و منطق شنونده همچون روغن و آب است که احتمال ترکیب شدن آن‌ها با هم بسیار سخت و دشوار است.
[CENTER]ابزارهای شما برای مجذوب کردن دیگران[/CENTER]
هرگاه با توجه و دقت در حال گوش دادن به حرف‌های طرف مقابل هستید و به نظر می‌رسد که او بسیار هیجان‌زده یا عصبی است، قبل از برای هر حرفی با صبر و متانت مضاعف به حرف‌هایش گوش دهید. پیش از آنکه سعی کنید وسط حرف او بپرید و به او پیشنهادی بدهید، اجازه دهید که به صحبت خود ادامه دهد و تمام خشم و هیجان‌اش را بیرون بریزد و خود را خالی کند.
نکته بسیار مهم این است که تا کسی از شما نظر و راه‌حلی نخواسته، او را نصیحت نکنید و برایش نسخه نپیچید. گوش دادن همدلانه و صبورانه شما برای او بسیار مفید و موثر است و او از این بابت ممنون و قدردان شما خواهد بود.
آخرین ویرایش:
