آیا روزی فرا خواهد رسید که بگوییم دنیای نرم افزار ها ممکن است جهان را ببلعند ؟ بیشتر کسب و کارهای امروزی به شکل دیوانه کننده ای با نرم افزارها سروکار دارند. البته برخی امور هم هستند که نمی توان آنها را متکی به نرم افزارها جلو برد چون برخی نرم افزارها آنقدر سریع نیستند که بتوان به آنها اتکا کرد و نمی توانند نیازهای مشتریان را براورده کنند.
مهم نیست که مشغول چه نوع کسب و کاری هستید؛ تکنولوژی، کالاهای مصرفی، تولید و … شرکت ها در حال تعامل با مصرف کنندگان از طریق برنامه های کاربردی در وب، تلفن همراه، فروش و غیره هستند. سازمان های فعال سریعتر می توانند نرم افزارهای خود را بهبود ببخشند، بیشتر شرکت های بزرگ سعی می کنند وفادارانه کار خود را در حوزه نرم افزاری جلو ببرند و ارتقا بدهند و برای این مساله هزینه می کنند. بر اساس یک مطالعه، واحد های IT با عملکرد بالا و خوب و با انتشار نرم افزارهای سریع تر دو برابر بیشتر احتمال موفقیت در رسیدن به اهداف خود را خواهند داشت و رضایت مشتری، سود دهی، سهم بازار و بهره وری بیشتری را تجربه خواهند کرد.
همین مساله باعث شده شرکت ها تشویق شوند که از نرم افزارهای به روز شده و ارتقا یافته استفاده کنند و سیستم های خود را به روز رسانی کنند. توسعه دهندگان نرم افزاری هم دائما در حال فعالیت هستند. در حالی که در گذشته ماه ها یا حتی سال ها طول می کشید سیستمی به روز شود و یا برنامه جدید یا سیستم جدیدی به بازار بیاید ولی اکنون اینطور نیست.
تغییرات نرم افزاری سریع تر شده و تقاضای کاربران هم بیشتر شده است.
این فرایند بیشتر مربوط بخش های فن آوری است. براساس نظرسنجی اخیر 65 درصد از سازمانها حداقل در بعضی از پروژه ها مداوما در حال تغییر و تحول و بهبود سیستم خود هستند. اما تنها 28 درصد از این شرکت ها به صورت تمام و کامل از این به روز رسانی ها استفاده می کنند. در میان شرکت های غیر SaaS این نسبت فقط 18 درصد است.
