روانشناسی نتفلیکس چگونه با استفاده از روان‌شناسی تجربه کاربری را بهبود می‌دهد؟

[Aedan]

پیاده‌سازی تنفر از بیکاری در تجربه‌ی کاربری
برای مشغول‌کردن افراد، تنها باید اطلاعاتی به آن‌ها بدهیم که با آن درگیر شوند. انیمیشن و بازی (گیمیفیکیشن) و جلوه‌های بصری تأثیرگذاری زیادی دارند. نتفلیکس رویکرد جالبی در پیاده‌سازی اثر تنفر از بیکاری دارد. تجربه‌ی کاربری آن‌ها شما را مجبور می‌کند در زمان مرور عناوین، تریلر آن‌ها به‌صورت خودکار تماشا کنید. پخش خودکار تریلرها برای بسیاری از کاربران نتفلیکس ناخوشایند محسوب می‌شود؛ اما مزایای آن برایش بیش از هزینه‌ها بوده است.

 

انجمن رمان نویسی دانلود رمان

[Aedan]

نتیجه‌گیری
نتفلیکس در دهه‌ی گذشته تغییر و تحول عظیمی پشت‌سر گذاشت. این تغییرات و بهینه‌سازی‌ها به‌‌دلیل فرهنگ طراحی مبتنی‌بر اصول «آزمایش و یادگیری» ممکن شد. نیوین لینگار، مدیر ارشد طراحی محصول، فلسفه‌ی آزمایش نتفلیکس را این‌گونه شرح می‌دهد:

بسیاری از ایده‌های تجربه‌ی کاربری ما، براساس A/B آزمایش شده‌اند؛ درنتیجه، می‌توانیم بفهمیم طراحی‌ها چه تأثیری بر جذب مشتری یا رضایت آن‌ها در سرتاسر جهان می‌گذارند. نتیجه‌ی آزمایش‌ها به ما کمک می‌کند روی مهم‌ترین موارد متمرکز شویم. ما باور داریم که آزمون‌های A/B بیشترین اطلاعات مطمئن را برای درک نیاز مردم از سرویس‌هایمان فراهم می‌کنند.
کاملا مشخص است برای آزمایش و بهینه‌سازی اصول روان‌شناسی روی تجربه‌های کاربری، باید فرهنگی از آزمایش را پیاده‌سازی کنیم. دکمه‌ای جادویی یا راهکاری طلایی برای تبدیل برندتان به برندی مبتنی‌بر آزمایش وجود ندارد. فرایند مذکور، فرایندی دشوار محسوب می‌شود که نیازمند همکاری نزدیک طراحان با بخش‌های متنوع بازاریابی، محصول، فناوری اطلاعات، عملیات و دیگر تیم‌های دیجیتال خواهد بود. درنهایت، اگر رویکرد را به‌خوبی پیاده‌سازی کنید، مزایای زیادی به‌همراه خواهد داشت.

 

انجمن رمان نویسی دانلود رمان